Preguntas frecuentes

Una vez finalizada la compra, recibirás un email con la confirmación y tus entradas. Comprueba que no se haya ido a la bandeja de correo no deseado (spam).<o:p></o:p>En periodos de mayor actividad, si no has recibido tu correo de confirmación, por favor espera hasta 24 horas para que te llegue. También comprueba con el emisor de tu tarjeta para ver si el pago se ha efectuado o está entre tus transacciones pendientes.<o:p></o:p>Para ver si tu pedido se ha efectuado correctamente, por favor localiza el pedido&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">aquí</a>. Si esto ha resultado en la reserva de las entradas incorrectas, por favor ponte en contacto con nosotros en la sección de atención al cliente&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">aquí</a>.<o:p></o:p>Si, durante el proceso de compra, la web de venta de entradas presentara cualquier incidencia, por favor, contacta con <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">Atención al Cliente</a>.<o:p></o:p>

¿Cómo recibo mis entradas? 

-Entrada impresa: Con esta opción podrás descargarla e imprimirla. Las entradas impresas son válidas tanto en blanco y negro como en color. (El código de barras debe ser legible en su totalidad).&nbsp;<o:p></o:p>-Entrada digital: Con esta opción podrás descargarla y mostrarla en el acceso al recinto, desde tu dispositivo móvil, para su validación.<o:p></o:p>

¿Cómo presento mis entradas para acceder al recinto?  

Te informamos que las entradas no son modificables ni reembolsables, no obstante, el servicio de Protección de Reembolso te da la oportunidad de solicitar la devolución de tus entradas si no puedes asistir al evento por motivos de fuerza mayor como accidentes, enfermedades inesperadas o circunstancias específicas imprevisibles.<o:p></o:p>

¿Puedo cancelar o cambiar mis entradas? 

Ten en cuenta que las coberturas que ofrece el servicio de Protección de Reembolso son muy específicas y que no podemos garantizar el reembolso de las entradas si tu situación se encuentra fuera de las coberturas del seguro.<o:p></o:p><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://c.ststat.net/content/SeeTickets/MainWebApp/Insurance/europ-assistance-tcs-esp.pdf">Aquí</a> podrás verificar con la Póliza del Seguro los términos y condiciones.<o:p></o:p>Para solicitar el reembolso en firme e iniciar el proceso, pulsa <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://seetickets.eclaims.europ-assistance.com/">aquí</a>.<o:p></o:p>

¿Cómo puedo cancelar mis entradas?

Los gastos de gestión son un suplemento al precio de la entrada y va destinado a hacer posible su venta. Se aplican una vez seleccionas las entradas. En caso de que desees tramitar la devolución (opción válida para eventos que ofrezcan Protección de Reembolso), el importe del gasto de gestión no será reembolsado.<o:p></o:p><o:p></o:p>

¿Qué son los gastos de gestión?

Tus entradas no son nominativas, puedes regalárselas a quien tú quieras.<o:p></o:p><o:p></o:p>

¿Puedo ceder mis entradas a un tercero?

Consulta el apartado “más información” para conocer cualquier restricción de edad, así como la existencia de tarifas específicas en la página de reservas y en la&nbsp;fecha deseada.<o:p></o:p>

¿Los niños tienen que pagar la entrada? 

Son butacas donde existe un porcentaje visual que se puede perder en momentos de la representación. Tienen por tanto un precio reducido.&nbsp;

¿Qué son las butacas con visibilidad reducida? 

En caso de que el espectáculo se desarrolle en carpa, las instalaciones están adaptadas para personas en silla de ruedas. Disponemos de una zona exclusiva y habilitada para tal fin.<o:p></o:p>En caso de que el espectáculo no se desarrolle en carpa, contacte el recinto.<o:p></o:p>

¿El recinto es accesible para sillas de ruedas / PMR?

En caso de disponer de entradas con tarifa movilidad reducida, el precio fijado estará enlistado junto con el resto de los tipos de entrada. Comprueba en la página del evento, en el apartado “más información” cualquier aclaración sobre movilidad reducida. Si tienes más preguntas sobre esto, ponte en contacto con nosotros&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">aquí</a>.<o:p></o:p>

¿Cómo reservo entradas para personas de movilidad reducida?

Puedes acceder desde una hora antes del comienzo del espectáculo y tomarte algo con nosotros. (Válido para eventos en carpa). Te recordamos que, una vez comenzado el show no podrás acceder hasta el descanso.<o:p></o:p>

¿Cuál es el horario de entrada al recinto?

Si el evento para el que has comprado tus entradas se ha suspendido, te contactaremos a través del email asociado a tu compra para facilitarte toda la información necesaria.<o:p></o:p>

Se ha cancelado mi evento. ¿Qué hago para recuperar el dinero de mis entradas? 

No está permitida la entrada de animales al recinto, a excepción de perros guía que deberán presentar su acreditación, en caso de ser necesario.<o:p></o:p>

¿Se admiten mascotas?

Si necesitas factura de la compra, contacta con <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">Atención al Cliente</a>.<o:p></o:p>

¿Cómo puedo solicitar factura?

EL CORTE INGLÉS<o:p></o:p>ENTRADAS.COM<o:p></o:p>TOMATICKET<o:p></o:p>TAQUILLA.COM<o:p></o:p>La organización no se hace responsable de ninguna incidencia derivada de la compra de entradas a través de un canal de venta no oficial o de la reventa de entradas<o:p></o:p>﻿﻿ ATENCIÓN AL CLIENTE VENTA DE ENTRADAS<o:p></o:p><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">https://www.seetickets.com/es/customerservice</a><o:p></o:p>ATENCIÓN AL CLIENTE THE HOLE X<o:p></o:p>e-mail:&nbsp;<a href="mailto:atencionalcliente@letsgocompany.com" target="_blank">atencionalcliente@letsgocompany.com</a><o:p></o:p>Horario: Laborables de lunes a viernes de 10:00h a 15:00h<o:p></o:p>

¿Cuáles son los canales oficiales de venta de entradas?

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